Prekių grąžinimas ir garantija

Prekių grąžinimas

Jei norite grąžinti prekę, prašome per 14 dienų nuo prekės gavimo susisiekti su parduotuvės administracija e-paštu:
eprekyba@graneda.lt

Prekės grąžinamos vadovaujantis Ūkio ministro 2001 m. rugpjūčio 17 d. įsakymu Nr. 258 dėl „Daiktų pardavimo ir paslaugų teikimo, kai sutartys sudaromos naudojant ryšio priemones, taisyklių patvirtinimo“.

Prekes galite grąžinti per 14 dienų nuo jų pristatymo datos.
Grąžinant prekės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos.
Prekių grąžinimo pašto išlaidas apmoka pirkėjas.
Grąžinamos prekės turi būti nesugadintos, su originaliomis etiketėmis.
Grąžinamą prekę siųskite paštu ar naudokitės kurjerių paslaugomis.

Pinigai už grąžintą prekę (tik už prekę be siuntimo išlaidų) Jums grąžinami per 7 darbo dienas nuo tos dienos kai grąžintina prekė pasiekė mus. Pinigai pervedami į Jūsų mokėjimo sąskaitą, iš kurios darėte mokėjimo pavedimą už prekę.
Norėdami atlikti grąžinimą, informuokite el. paštu apie savo ketinimą, užpildykite ir atsiųskite prekės grąžinimo formą. Prašymą atsiųsti galite el. paštu arba kartu su grąžinama preke.

Prekės atgal nepriimamos, jei:

Buvo sugadintos;
Dėl netinkamo laikymo, naudojimo, priežiūros prarado prekinę išvaizdą;
Nuo jų buvo nuimtos originalios etiketes ar detalės.

DĖMESIO! Prekės grąžinimo atveju, siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas, siuntimo išlaidos nėra kompensuojamos.

GARANTIJA

Jei pirkėjas įsigijo netinkamos kokybės prekę su broku arba jam buvo pristatyta ne ta prekė, klientui pasirinktinai bus grąžinti pinigai už netinkamą prekę, arba pakeisime prekę į analogišką, tinkamos kokybės prekę. Pirkėjas privalo informuoti apie netinkamą prekę el.paštu eprekyba@graneda.lt ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prekės gavimo.